Smarte Automatisierung für Ihren Kundenservice
Sprachintelligenz Made in Germany.
Unsere KI-Lösungen bearbeiten Anrufe, E-Mails und Chats automatisch
– DSGVO-konform, skalierbar und messbar.
Made in Germany
24/7 AI-Service
DSGVO-konform
Automatisierte Kommunikation
auf allen Kanälen
Mit AI Agents, Voicebots und Mailbots automatisieren Unternehmen ihre Kommunikation – schnell, sicher und rund um die Uhr erreichbar.
Die KI versteht Anliegen kontextbezogen, reagiert in Echtzeit und liefert Antworten, die wirklich helfen.
Ob im Contact Center, Helpdesk oder Self-Service: Aristech automatisiert Prozesse, verkürzt Reaktionszeiten und steigert messbar die Servicequalität.
Vorteile auf einen Blick
KI, die Ihre Kunden versteht
Automatisierte, intelligente Prozesse im Kundenservice.
Omnichannel-Kommunikation
Voicebot, Mailbot & Chatbot in einem System.
Sicher & transparent
Entwickelt in Deutschland,
100 % DSGVO-konform.
Ganzheitlich betreut
Beratung, Implementierung und Integration aus einer Hand.
Unsere Plattform:
Aristech AI-Suite
Unsere Lösungen im Detail
Wählen Sie die passenden Module oder kombinieren Sie flexibel.
Automatisieren Sie Anrufe
Voice AI
Versteht Anliegen, führt Dialoge und löst Servicefälle automatisch.
Automatisieren Sie E-Mails
Mail AI
Optimieren Sie Ihren Chat
Chat AI
Gibt Ihrer Marke eine Stimme
Text-to-Speech
Use Cases
Banken & Versicherungen
- Kartensperrung bei Verlust
- Kontostandsabfrage
- Terminvereinbarung
- Beitrags-/Rechnungsfragen
- Änderung persönlicher Daten
- Status von Kreditanträgen
- Schadenmeldung
- Statusabfrage zu Schadensfall/Schadensregulierung
- Vertrags-/Policeninformation
Tourismus
- Buchungsanfragen / Reservierungen
- Stornierungen und Umbuchungen
- Check-in/Check-out-Prozesse vorab anstoßen
- Informationen zu Ausstattung und Services
- Sprachgesteuerter Concierge-Service
- Tischreservierungen im Restaurant
- Kundenfeedback nach Aufenthalt
- Upselling von Zusatzleistungen (z.B. Spa, Late-Checkout)
- Reiseinformationen (Wetter, Events)
- Mobilitätsservices vor Ort (z.B. Shuttles)
Gesundheitswesen
- Terminvereinbarung
- Erfassung von Arbeitsunfähigkeitszeiten
- Rückrufanforderung durch medizinisches Personal
- Status von Leistungsanträgen
- Informationen zu Leistungen
- Dokumentenanforderung
- Änderung von Versichertendaten
- Beitragsinformationen und Zahlungsstatus
- Medikamenten- oder Rezeptservice
- Pflegeanfragen
ÖPNV & Verkehrsindustrie
- Fahrplanauskünfte
- Buchung von Tickets (z.B. Bahn, Fernbus)
- Verspätungsinformationen
- Fundbüroanfragen
- Rückerstattungsabwicklung
- Echtzeit-Informationen zu Abfahrten
- Weiterleitung an Mobilitätszentralen
- Fahrrad-/Carsharing-Anfragen
- Umstiegsempfehlungen bei Störungen
- Mobilitätsberatung (Tarif, Routen)
Energiesektor
- Zählerstandübermittlung
- Abschlagsänderung
- Rechnungserläuterung
- Umzugsmeldung / Vertragsübertrag
- Tarifwechselberatung
- Vertragskündigung / -verlängerung
- Lastschrift-/Zahlungsprobleme klären
- Verbrauchsanalyse und -beratung
- Mahnstatusabfrage
- Terminvereinbarung für Techniker
Customer Service allgemein
- Änderung persönlicher Daten
- FAQs & allgemeine Auskünfte
- Produktinformationen
- Öffnungszeiten
- Filial-/Standortinformationen
- Terminvereinbarung
- Rückrufvereinbarung
- Kundenidentifikation per Sprache
- Sicherheitsabfragen
Vertrauen Sie den Profis
Corporate Voice für die Schweizerische Südostbahn
Wir sind begeistert von der Qualität unserer neuen Ansagestimme. Die schweizerische Einfärbung, gepaart mit korrekter und konsistenter Aussprache lässt einen eindeutigen Unterschied zum Vorgängersystem erkennen und kommt bei unseren Fahrgästen sehr gut an.
Armin Rechsteiner
Projektleiter, SOB
Mitgliederhotline
In einem natürlichen Sprachdialog werden Kund:innen im Mitgliederbereich des ADAC vollautomatisch anhand von 4-Faktoren authentifiziert. Die Anliegen der Kund:innen werden von unserem Spracherkenner erfasst, klassifiziert und zielgerichtet geroutet. So können die Kundenanliegen mit höchster Geschwindigkeit bearbeitet und schnelle Hilfe geleistet werden. Eine im Dialog ausgelöste SMS zur Zufriedenheitserfassung der Anrufenden sichert stets die beste Servicequalität.
ADAC
Kundenexklusive synthetische Stimme und Ausstattung der Systeme der österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) mit Text-to-Speech-Technologie
Mit der Aristech GmbH haben wir einen Anbieter gefunden, der uns mit seiner Flexibilität und Erfahrung immer wieder überzeugt. Die Qualität der synthetischen Stimme hat unsere Erwartungen übertroffen, das positive Feedback unserer Kunden bestätigt uns in unserer Entscheidung.
Michael Braun
Konzernsprecher, ÖBB
Vollautomatische Wertpapierorder
Das gesamte Projekt wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Alle Systeme laufen seit dem Ende der Testphase fehlerfrei. Wir können sowohl die Software als auch die Zusammenarbeit mit Aristech uneingeschränkt weiterempfehlen.
Stephan Simmang
Managing Director - CTO, flatexDEGIRO Bank AG
Warum Aristech?
Weil Technologie, Sicherheit und Service bei uns Hand in Hand gehen.
Mit Aristech setzen Sie auf KI-Automatisierung Made in Germany: von der Beratung bis zur Integration.
Unsere Lösungen sind DSGVO-konform, skalierbar und für höchste Ansprüche im Kundenservice entwickelt.
Service neu gedacht – mit KI, die versteht.